La reciente contingencia que se ha sucitado en México debido al riesgo de una pandemia ha puesto en jaque la productividad de todo tipo de organizaciones. Parece que casi nadie se salva de este tipo de situaciones.

En medio de una gran incertidumbre, esta situación parece ser una gran oportunidad para organizaciones con un alto nivel de digitalización y virtualidad. Las organizaciones que cuentan con espacios virtuales de trabajo (virtual work spaces) cuentan con una enorme ventaja competitiva.

¿Como se logra esto?

En el eLearning Institute hemos trabajado desde hace casi una década en el desarrollo de ambientes de trabajo virtuales. En este proceso hemos desarrollado el concepto de "Ecosistemas para la Productividad y el Alto Desempeño".

El concepto de "ecosistema" trae consigo una visión holística que va  más allá de implantar una tecnología determinada. Estos ecosistemas deben incluir entre otros elementos:

1. Espacios de Trabajo Virtual (síncronos y asíncronos)
2. Talento humano con las competencias y habilidades para el trabajo virtual
3. Tecnologías de la información, comunicación y colaboración
4. Modelo de trabajo colaborativo de alto desempeño
5. Cultura de alto sentido de responsabilidad y de urgencia para el logro de resultado

En estas fechas en que mucha gente ha tenido que desplazarse a sus casa a "trabajar" casi todos se encontraron con lo siguiente.

• no cuentan con un espacio adecuado para dicho propósito en sus casas
• no siempre se cuenta con la conexión a Internet necesario
• no cuentan con acceso a la información necesaria para el trabajo (debido a que su organización tienen "firewalls" para garantizar la seguridad de la información
• no cuentan con herramientas para desarrollar proceso de colaboración en vivo (juntas de trabajo) o sobre demanda 
• no cuenta con mecanismos de coordinación para poder desarrollar proyectos junto con sus equipos de trabajo sin necesidad de hacer juntas de trabajo
• no cuenta con la cultura de poder crear valor en cualquier lugar

Si quitas el "no" a las frases anteriores, tendrás un listado (checklist) de algunos elementos que necesita desarrollar tu organización para crear espacios de trabajo virtual. En el futuro, crear esta capacidad no solo ahorrará una gran cantidad de dinero a las organizaciones, sino que será un factor determinante para el éxito y sobrevivencia. De esta manera, los colaboradores de  las organizaciones del siglo XXI...

• cuentan con un espacio adecuado para dicho propósito en sus casas
• cuentan con el acceso a Internet necesario
• cuentan con acceso a la información necesaria para el trabajo
• cuentan con herramientas para desarrollar proceso de colaboración en vivo (juntas de trabajo) o sobre demanda 
• cuenta con mecanismos de coordinación para poder desarrollar proyectos junto con sus equipos de trabajo sin necesidad de hacer juntas de trabajo
• cuenta con la cultura de poder crear valor en cualquier lugar

Al terminar o disminuir la contingencia, la mayoría de las organizaciones estarán regreso en la (improductividad) rutina tradicional (tema que abordaremos en nuestro próximo artículo)